RÜCKGABEN & UMTAUSCHE
Wenn die von Ihnen gekauften Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich defekter, beschädigter oder nicht wie beschriebenen Artikel, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung oder einen Umtausch per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@mellownido.com beantragen.
1: RÜCKGABE
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel:
✔ Im Originalzustand sein (unbenutzt, mit Etiketten)
✔ Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung und alle Werbegeschenke beilegen
✔ Vor der Rücksendung von unserem Kundenservice genehmigt werden
-Sie tragen die Rücksendekosten. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.
Kunden haben 14 Tage ab Erhalt, um ihre Meinung zu ändern und die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. MELLOWNIDO muss eine Rückerstattung ausstellen. Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns unter info@mellownido.com kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf das Kundenkonto. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Verbrauchern werden keine Lagergebühren für die Rückgabe des Produkts berechnet.
(Bitte kontaktieren Sie info@mellownido.com für die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Region.)
2: RÜCKERSTATTUNGEN
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Nach der Überprüfung prüfen Sie bitte Ihr Konto.
Es kann zu einer leichten Verzögerung bei Ihrer Rücksendeanfrage kommen, da wir diese in der Regel zweimal pro Woche bearbeiten. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte info@mellownido.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
3: STORNIERUNG
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versandt wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mellownido.com wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.
4: SCHADENSMELDUNGEN BEIM VERSAND
Wir sind stolz auf unsere Produkte, können jedoch den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, während des Transports beschädigt werden. Bitte überprüfen Sie den Artikel bei Erhalt auf einwandfreien Zustand. Sollte der Unfall tatsächlich eintreten, senden Sie uns bitte ein Foto oder Video und kontaktieren Sie uns unter info@mellownido.com..
Hinweis:
-Wir akzeptieren keine Schadensansprüche für den Versand später als 14 Tage nach Erhalt der Produkte.
-Maßgeschneiderte Produkte (wie Beschriftungen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor.